Poslední aktualizace: 30-07-2025
Datum účinnosti: 01-07-2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost SIA “A.U. Holding”, se sídlem Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Latvia (dále jen „FixThatNow“), shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje při používání našeho webu a mobilní aplikace („Služba“). Tyto zásady vysvětlují, jak s osobními údaji nakládáme. Samotné používání služby nepředstavuje souhlas se zpracováním, pokud je pro dané zpracování souhlas vyžadován.
Jaké údaje shromažďujeme
Když používáte FixThatNow k hledání úklidových firem nebo zadávání zakázek, shromažďujeme:
Kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo
Údaje o lokalitě: PSČ nebo adresu, kterou zadáte pro nalezení místních poskytovatelů
Údaje o zakázce: popis požadované práce (např. typ a velikost objektu, četnost)
Údaje o účtu: uživatelské jméno a heslo
Údaje o komunikaci: zprávy, které odešlete prostřednictvím kontaktního formuláře v aplikaci
Údaje o používání: navštívené stránky, provedená vyhledávání a další interakce
Zpracování plateb zajišťují externí poskytovatelé platebních služeb, například Stripe. FixThatNow sám neuchovává úplné údaje o platebních kartách ani obdobné přihlašovací údaje k platebním prostředkům. FixThatNow však může ukládat nebo zpracovávat metadata související s fakturací, která jsou potřebná pro provoz předplatného a plateb, včetně identifikátorů zákazníků a předplatného, informací o tarifu, stavu plateb a předplatného, odkazů na faktury nebo transakce, fakturačních událostí a daňových či účetních údajů, pokud jsou vyžadovány. Neshromažďujeme přesné údaje GPS ani citlivé osobní údaje.
Jak informace shromažďujeme
Přímo od vás, když vyplníte formulář, zaregistrujete účet, zadáte zakázku nebo kontaktujete zákaznickou podporu.
Automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií při návštěvě naší Služby.
Od třetích stran, se kterými svůj účet propojíte (např. sociální přihlášení), pouze pokud k tomu dáte souhlas.
Jak vaše údaje používáme
Vaše údaje používáme k tomu, abychom:
Propojili zákazníky zadávající zakázky s vhodnými poskytovateli
Usnadnili komunikaci mezi zákazníky a poskytovateli
Zlepšovali a personalizovali Službu, například výsledky vyhledávání a doporučení
Odesílali transakční zprávy (např. „obdrželi jste novou nabídku“)
Analyzovali a sledovali výkon Služby
Předcházeli podvodům a vymáhali dodržování našich Podmínek používání
Vaše údaje budou pro jiné účely použity pouze s vaším výslovným souhlasem nebo pokud to vyžaduje zákon.
Sdílení vašich údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Můžeme je sdílet s:
Poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají zajišťovat Službu (hosting, analytika); vaše údaje smějí používat pouze pro tento účel.
Poskytovateli, kteří reagují na vaši zakázku, aby vám mohli zaslat nabídku.
Orgány veřejné moci za účelem splnění právních povinností (např. soudní příkazy nebo prevence podvodů).
Právními nástupci v případě fúze nebo akvizice; vaše údaje mohou být převedeny jako součást obchodního majetku.
Cookies a podobné technologie
Používáme cookies, webové majáky a podobné nástroje k tomu, abychom:
Pamatovali si vaše preference
Analyzovali návštěvnost a vzorce používání
Poskytovali základní bezpečnostní funkce
Cookies můžete spravovat nebo blokovat v nastavení svého prohlížeče. Další informace najdete v našich Zásadách používání cookies.
Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, pro provoz a ochranu služby a pro splnění příslušných právních, účetních a regulatorních povinností. Údaje mohou být smazány, anonymizovány nebo uchovávány déle, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro oprávněné vedení záznamů, prevenci sporů či bezpečnostní účely.
Údaje aktivního účtu: uchováváme je po dobu nezbytnou pro provoz a ochranu účtu a služby, s ohledem na příslušné právní, účetní a regulatorní povinnosti.
Údaje neaktivního účtu: mažeme, anonymizujeme nebo uchováváme podle výše popsaných účelů a povinností.
Souhrnné nebo anonymizované údaje: mohou být uchovávány pro analýzu a oprávněné vedení záznamů. Veškeré související osobní údaje nadále podléhají výše uvedeným zásadám uchovávání podle účelu.
Vaše práva na ochranu soukromí
V závislosti na platném právu můžete mít právo:
Požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo vymazání
Omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku
Obdržet kopii svých údajů ve strukturovaném, běžně používaném a čitelném formátu
Odvolat souhlas se zpracováním údajů, který jste dříve udělili
Podat stížnost u dozorového úřadu
Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na info@fixthatnow.cz. Odpovíme ve lhůtách stanovených zákonem.
Bezpečnost
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, změnou nebo zničením. Přestože usilujeme o co nejvyšší úroveň zabezpečení, nemůžeme poskytnout absolutní záruku.
Děti
Naše Služba není určena dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme údaje o nezletilých. Pokud se domníváte, že jsme omylem získali informace o dítěti mladším 16 let, kontaktujte nás a požádejte o jejich odstranění.
Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli změnit. Při změně upravíme datum „Poslední aktualizace“. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím Služby nebo e-mailem. Tyto zásady vysvětlují, jak s osobními údaji nakládáme. Samotné používání služby nepředstavuje souhlas se zpracováním, pokud je pro dané zpracování souhlas vyžadován.
Kontakt
Pověřenec pro ochranu soukromí
SIA “A.U. Holding”
Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Latvia
E‑mail: info@fixthatnow.cz
Telefon: +37120746455